Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Versand, Lieferung, Garantie, Installation und Sonderanfertigungen wissen müssen — bevor Sie kaufen.

✔ Sicherer Checkout mit Käuferschutz
✔ Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung
✔ Kostenloser Ersatz bei Verlust oder Beschädigung
✔ 12 Monate Garantie auf alle Produkte
📦 Versand & Lieferung

Alle Bestellungen werden aus der Ukraine versandt.

Um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, werden Pakete zunächst über unseren vertrauenswürdigen EU-Logistikpartner geleitet und dann mit internationalen oder lokalen Lieferdiensten in Ihr Land weitergeleitet.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Italien & EU: 7–12 Werktage
  • USA: 10–21 Werktage
  • Andere Länder: 10–21 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen zusätzliche Produktionszeit vor dem Versand erfordern können.

Ja, jede Bestellung beinhaltet eine Sendungsverfolgung.

In einigen Fällen wird die Sendungsverfolgung erst aktiv, nachdem das Paket den EU-Sortierpunkt erreicht hat. Dies ist für unsere Logistikroute normal.

Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt ankommt, senden wir Ihnen einen Ersatz oder bieten eine Rückerstattung an.

Ihre Bestellung ist geschützt, sodass Sie mit Vertrauen kaufen können.

🛡 Garantie & Produktqualität

Ja – alle unsere Produkte haben eine 12-monatige Garantie.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Materialien, Verarbeitung und Handwerkskunst.

Ja. Unsere Badezimmerprodukte sind für feuchte Umgebungen konzipiert und je nach Modell aus robustem pulverbeschichtetem Stahl oder Edelstahl gefertigt.

Ja. Wir verwenden Oberflächen und Materialien, die speziell für den langfristigen Einsatz in alltäglichen Innenräumen, einschließlich Badezimmern, ausgewählt wurden.

🎨 Sonderanfertigungen & Farben

Ja, wir bieten eine große Auswahl an individuellen RAL-Farben an.

Wenn Ihr Artikel besser zu Ihrer Einrichtung passen soll, wählen Sie einfach die Option "Sonderfarbe" und senden Sie uns Ihren RAL-Code.

Es ist ganz einfach:

  • Wählen Sie Sonderfarbe in den Produktoptionen
  • Legen Sie den Artikel in den Warenkorb
  • Geben Sie Ihren RAL-Code in die Bestellnotizen ein oder senden Sie uns eine Nachricht

In der Regel 5–7 Werktage vor dem Versand, abhängig vom Produkt und der Produktionswarteschlange.

🔧 Installation

Ja. Unsere Produkte sind für eine einfache Wandmontage konzipiert, und das Montagematerial ist im Lieferumfang enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Für einige Produkte können wir auf Anfrage eine Klebemontage anbieten, aber für das sicherste und haltbarste Ergebnis empfehlen wir die Schraubmontage.

💳 Zahlungen & Bestellungen

Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kredit-/Debitkarte und PayPal.

Ja, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

Sie wählen noch das richtige Produkt aus?

Wenn Sie Hilfe bei Größe, Farbe, Installation oder Lieferdetails benötigen, senden Sie uns eine Nachricht und wir helfen Ihnen, die beste Option für Ihren Raum zu finden.

Kontaktieren Sie uns

Noch Fragen?

Wir sind hier, um zu helfen. Senden Sie uns eine Nachricht und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 12–24 Stunden.

Weltweiter Versand und sichere Verpackung

Wir liefern weltweit und verwenden zuverlässige Verpackungen, um sicherzustellen, dass Ihre Waren sicher und unversehrt ankommen.

Kundendienst

Wir versenden weltweit mit Sendungsverfolgung und bieten schnellen Support für alle Fragen. Ganz stressfrei und ohne Rätselraten.

Präzisionsgefertigt aus hochwertigen Materialien

Hergestellt auf professionellen Anlagen unter Verwendung von hochwertigem, pulverbeschichtetem, korrosionsbeständigem Stahl und langlebigen Komponenten für ein hervorragendes Aussehen und lange Haltbarkeit.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Nicht zufrieden? Kein Problem. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden – ohne Angabe von Gründen. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt.